중국 물류센터 상품 누락 클레임, 저는 이렇게 확인해 드렸습니다
주문한 상품 중 하나가 없다는 고객의 말에, 결국 CCTV를 뒤져야 했다. 이번 중국 물류센터 상품 누락 클레임은 그렇게 시작됐다. 우리는 중국 물류센터에서 중간관리자 역할을 한다. 택배를 받으면…
현장실무
중국 현지 창고, 수출입, 배송처럼 매일 부딪히는 물류 실무를 기록합니다.
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중국 물류창고 파손사고, 그릇 판매처와 이렇게 해결했다
중국 물류창고 파손사고, 그릇이 깨졌는데 판매자는 오히려 왜 깨졌냐고 나한테 되물었다. 고객이 주문한 상품이 물류창고에 도착했고, 택배 개봉하기 전부터 달그락 소리가 났다. 우리는 택배 박스 안에 뭐가…